Domande frequenti
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Consulta la nostra sezione F.A.Q. (Domande Frequenti): potresti trovare subito la risposta che cerchi.
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1) Gli pneumatici che vendete sono nuovi e coperti da garanzia?
Sì, offriamo esclusivamente pneumatici nuovi, con le stesse garanzie fornite dai produttori e disponibili presso officine o rivenditori autorizzati.
2) Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per l'acquisto di almeno due pneumatici. Per un singolo pneumatico, il costo di spedizione è di € 8,00.
Per isole o aree difficili da raggiungere, il costo aggiuntivo è di € 7,50 per pneumatico.
3) Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi di consegna variano tra 5 e 15 giorni lavorativi. In rari casi, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a ordini simultanei o problemi logistici. In caso di smarrimento, la spedizione è assicurata e verrà inviata nuovamente senza costi aggiuntivi.
5) I miei dati personali vengono condivisi con terze parti?
No, i tuoi dati personali sono protetti e non vengono ceduti a terzi. Puoi accedere e modificare i tuoi dati in qualsiasi momento, in conformità con la normativa vigente.
6) Come posso effettuare un ordine?
Puoi creare un account gommix.it utilizzando il tuo indirizzo email e una password, oppure procedere come ospite senza registrarti.
7) Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito o bonifico bancario.
8) Qual è il metodo più rapido per completare un ordine?
Un ordine è considerato confermato una volta ricevuto il pagamento. Per i bonifici, i tempi di elaborazione variano tra 2 e 4 giorni lavorativi.
9) Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Sì, il pagamento è completamente sicuro. Verrai reindirizzato al sito del gestore POS per completare la transazione, garantendo la protezione dei tuoi dati bancari.
10) Cosa fare se il pagamento con carta di credito non va a buon fine?
Contattaci tramite il modulo di supporto nella home page, fornendo il numero d'ordine. Potremo modificare il metodo di pagamento o annullare l'ordine per consentirti di ripetere la procedura.
11) I cerchi in lega e gli accessori sono nuovi e garantiti?
Sì, tutti i cerchi in lega e gli accessori che vendiamo sono nuovi e coperti dalla garanzia del produttore.
12) Quali sono i costi di spedizione per cerchi in lega e accessori?
Il costo di spedizione per cerchi in lega e accessori è di € 10, indipendentemente dalla quantità ordinata.
13) Come avviene la consegna?
Dopo aver ricevuto il pagamento, spediamo i prodotti all'indirizzo indicato. La consegna è effettuata da corrieri come UPS, Bartolini o SDA, nei giorni lavorativi tra le 8:00 e le 18:00.
14) Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere lascerà un avviso di passaggio. Potrai ritirare il pacco presso il deposito locale o contattare il corriere per organizzare una nuova consegna.
15) Ho inserito un indirizzo di consegna errato. Posso modificarlo?
Se l'ordine non è stato ancora elaborato, possiamo aggiornare l'indirizzo. In caso contrario, potrai contattare il corriere con il numero del pacco per richiedere la modifica.
16) Posso ritirare gli pneumatici direttamente presso il vostro magazzino?
No, la consegna avviene esclusivamente tramite corriere all'indirizzo scelto.
17) Cosa fare se i prodotti consegnati non corrispondono all'ordine?
Segnala eventuali problemi sulla bolla di consegna e contattaci entro 48 ore tramite lettera raccomandata. In caso contrario, non sarà possibile accettare reclami.
18) Come posso ricevere assistenza?
Scrivici all'indirizzo email [email protected], specificando il numero d'ordine nell'oggetto. Ti risponderemo il prima possibile.